致敬她芳華——退休員工的貼心人
作者:石婷
來(lái)源:人力資源部
發(fā)布時(shí)間：2024-02-29
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">按照公司運(yùn)營(yíng)時(shí)間及干部員工年齡構(gòu)成情況，自2024年起員工退休將進(jìn)入高峰。自人力資源部承擔(dān)退休職工管理工作以來(lái)，張燕同志一直負(fù)責(zé)退休職工綜合工作，截至目前己有十余年，而經(jīng)她手退休的員工己達(dá)50余人。她深知此項(xiàng)工作的酸甜苦辣。工作中，積極在“情”字上動(dòng)腦筋、“樂(lè)”字上做文章，每天千方百計(jì)服務(wù)好退休職工及家屬，讓每一位來(lái)辦事的職工、退休職工及家屬安心、放心。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">退休員工管理工作單調(diào)、枯燥，每天重復(fù)著為員工辦理退休手續(xù)、退休員工社保養(yǎng)老金的領(lǐng)取、查詢(xún)；公積金的退領(lǐng)；醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)、慢病報(bào)銷(xiāo)；退休員工養(yǎng)老金的調(diào)漲查詢(xún)解釋、接待、退休認(rèn)證線(xiàn)上線(xiàn)下辦理等工作，有時(shí)一樣的話(huà)要重復(fù)說(shuō)上百遍。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">公司退休員工有的為建設(shè)時(shí)期便加入公司，來(lái)自四面八方，口音各異、身體狀況各異，年紀(jì)大部分六、七十歲、文化差異較大，年老耳聾、眼花、身體行動(dòng)不便者居多，接待解答一、兩遍聽(tīng)不懂、聽(tīng)不清者居多，特別是在每年退休認(rèn)證、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)時(shí)，退休職工來(lái)訪(fǎng)人數(shù)較多，有人有時(shí)情緒比較激動(dòng)，甚至有些員工、言語(yǔ)粗魯、難聽(tīng)，張燕每次遇到這些，都要讓這些老人坐下休息，待這些老人心情平靜后俯在老人耳邊耐心解釋?zhuān)钡嚼先寺?tīng)明白為止。這些傾以愛(ài)心的舉動(dòng)，讓每一位來(lái)訪(fǎng)的員工都心有甜滋、口里感謝、滿(mǎn)意而歸。而她也用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“員工利益無(wú)小事”，解決了退休員工的后顧之憂(yōu)。</span>
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