我和我的收費站
作者:王凱麗
來源:宣化東站
發(fā)布時間：2023-05-30
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">我的收費站在小鎮(zhèn)邊一個小山丘，這里雖然環(huán)境和條件有限，但卻承載了我許多美好的記憶，是我人生重要的痕跡，但是時光荏苒歲月匆匆，一經(jīng)一回又是初夏，在不知不覺中我們又將迎來一個新的輪回。早聽同事講過，我們收費站去年的成果很不錯，但也講了前大家所需要經(jīng)歷的辛苦和付出，讓我充滿期待。除了上班時間每個人都需要進行排練以外，還需要。工作以外的時間加強訓練，每一次排班都會給出相對應的意見，在所提出的意見中不斷提高自己，聽同事們所描述的。每當他們拿到了一項榮譽之后，內心十分的欣喜，也令我感到十分的有意義，在一個集體中共同為一個事物所努力，這種團結而又有目標的感覺應該。會給我們的工作和生活帶來更多的充實。對于收費站的每一項集體活動，我都充滿著期待，也十分欣喜，這些集體活動能夠促進我和同事之間的交流與溝通，為工作帶來更多的機會。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">收費工作實際上是一種服務工作和服務，需要微笑建立人與人之間的鴻溝與橋梁，推進心連心的紐帶。在工作過程中，要時刻保持微笑服務，能夠使夏日炎炎的乘客內心多一份清涼，讓他們享受到收費成員的服務，拉近司乘人員的距離化解司乘人員心中的不滿，也可以體現(xiàn)我們自身的服務水平。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">身為收費站成員，首先要調整好自身心態(tài)，從心底里樹立出客戶至上的服務理念，找好自身的定位，在收費過程中充分認識自己的工作與角色，并且投入到工作中，文明用語微笑服務，把每一個司乘人員當成第一個客戶做好服務工作。要帶有情感的做好收費，工作用言行展現(xiàn)自己思想的特點，用思想指導行動，只有真正的帶有情感推進文明服務，才能讓更多人自覺遵守收費站的各種規(guī)章制度。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">收費站是交通運輸業(yè)服務群眾的重要“窗口”，是公眾駕駛、乘坐車輛的重要休息場所。它在滿足駕駛員和乘客的生理和心理需求，防止疲勞駕駛，為車輛提供加油和維修服務，消除行車安全隱患等方面發(fā)揮著非常重要的作用。為更好的開展道路提升專項行動，全面提升收費服務質量，強化收費人員微笑服務意識，提高收費文明服務水平，樹立良好的服務形象，開安收費站廣泛動員，全員參與，切實做好文明服務工作。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">寒來暑往，斗轉星移，平凡又單一。春日來臨，萬物復蘇，熱心的為司機們服務。因為我們深知我們身處于這個行業(yè)，就要認真踏實的奉獻于這個行業(yè)。在平凡中，奉獻著火熱的青春，體味著人生的苦與樂。其實有說不出的辛苦，我們依然在堅持。</span>
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