微笑的使者
作者:高曙建
來源:宣化東站
發(fā)布時(shí)間：2013-10-22
微笑使我更加美麗動(dòng)人，微笑讓人們倍感溫馨感動(dòng)；微笑于朋友是心靈的默契，微笑于陌生人是距離的拉近；微笑是一種修養(yǎng)，更是一種境界。微笑是禮貌和內(nèi)涵的表現(xiàn)，不僅是要在工作崗位上微笑，在現(xiàn)實(shí)生活中也應(yīng)該處處微笑。在工作崗位上只要把司乘人員當(dāng)作是自己的朋友，就會(huì)很自然的發(fā)出會(huì)心的微笑，因此這種微笑不是靠命令強(qiáng)迫的而是作為一種有修養(yǎng)，有禮貌的人自覺自愿由心而發(fā)。唯有這種微笑，才是真誠的笑容，也只有這種笑才是最美麗的微笑。
在窗口服務(wù)上的過程中，有人把“微笑服務(wù)”當(dāng)成一種任務(wù)，存在被動(dòng)應(yīng)付的心理，表現(xiàn)出來就是服務(wù)親和力不夠，表情生硬，只有真正熱愛自己的工作發(fā)自內(nèi)心地微笑，才能感染廣大司乘朋友，營造一個(gè)輕松愉悅的收費(fèi)環(huán)境，創(chuàng)建和諧高速。講話微笑相伴，學(xué)會(huì)對(duì)自己微笑，就學(xué)會(huì)了熱愛生活；學(xué)會(huì)對(duì)別人微笑就學(xué)會(huì)了珍惜美好；學(xué)會(huì)對(duì)一切生命微笑，人生便處處充滿陽光；我們一起來做微笑的使者吧�。ㄐ瘱|收費(fèi)站 高曙建）