接通連心線 服務(wù)有溫度 ——京張公司本部第三黨支部開通疫情員工心理咨詢熱線
作者:石婷
來源:人力資源部
發(fā)布時(shí)間：2022-12-05
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">“真煩，這樣的日子什么時(shí)候才是頭�。俊�</span><span></span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">“我們單元出現(xiàn)了密接，會(huì)不會(huì)下一個(gè)被帶走的就是我啊？”</span><span></span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">“連續(xù)在單位一個(gè)多月了，不能回家、不能出去，好郁悶！”</span><span></span>
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<b><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">……</span><span></span></b>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">疫情考驗(yàn)的是防控能力，同樣也考驗(yàn)著每個(gè)人的心理狀態(tài)和情緒波動(dòng)，有的員工多次被封閉在家中、有的員工連續(xù)奮戰(zhàn)在工作崗位……長(zhǎng)時(shí)間的防控工作，讓不少員工出現(xiàn)了情緒不穩(wěn)定、緊張、焦慮以及恐懼等心理壓力。</span><span></span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為給員工解壓紓困、加油打氣，京張公司本部第三黨支部（以下簡(jiǎn)稱“第三黨支部”）以服務(wù)員工、抗擊疫情作為工作發(fā)力點(diǎn)，將疫情期間員工心理健康作為衡量支部工作的一項(xiàng)重要標(biāo)尺，經(jīng)多方溝通協(xié)調(diào)開通了“傾情相伴、‘疫’路守護(hù)”心理咨詢熱線。</span><span></span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">自心理咨詢熱線開通以來，支部全體黨員充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，積極報(bào)名擔(dān)任接聽員。為全天侯服務(wù)員工，心理咨詢熱線</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">24</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">小時(shí)開通，為有需求的員工提供情緒疏導(dǎo)和心理干預(yù)服務(wù)，幫助廣大員工調(diào)適心理，從容面對(duì)當(dāng)下疫情形勢(shì)，以積極、健康、陽(yáng)光的心態(tài)投入工作和生活。</span><span></span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為確保心理咨詢熱線能真正發(fā)揮作用，第三黨支部組織接聽人員不定期收看、學(xué)習(xí)心理講座，了解心理健康知識(shí)，同時(shí)整理公司在冊(cè)員工信息，通過來電者的信息和求助問題，及時(shí)分析員工情況，綜合應(yīng)用學(xué)習(xí)到的心理知識(shí)開展心理健康服務(wù)。此外，為擴(kuò)大受眾面，還利用公司企業(yè)微信群開展疫情防控知識(shí)宣傳，不定期推送疫情防控心理調(diào)適小常識(shí)等，幫助員工樹立戰(zhàn)“疫”信心、消除緊張、恐懼、煩躁等心理，保護(hù)員工的心理健康安全。</span><span></span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">自心理咨詢熱線開通以來，支部書記充分發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，帶頭接聽熱線電話，支部全體黨員積極參加心理知識(shí)講座、認(rèn)真了解心理疏導(dǎo)知識(shí)，并將所學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行歸納整理，及時(shí)傳遞給員工，同時(shí)推送到企業(yè)微信群，幫助更多員工建立心理防護(hù)屏障。</span><span></span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">“心理咨詢熱線”是疫情下，公司為我們員工建立的一個(gè)情緒疏通站，我覺著我是踏實(shí)的�！�</span><span></span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">“熱線我打過</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">2</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">次了，每次都有人接聽，說說話、聊聊天，感覺心情一下子就好了！”</span><span></span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">普通的行為、簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，一條細(xì)細(xì)的線傳遞的不僅是溫度、是關(guān)愛，更是支部服務(wù)員工、抗擊疫情的信心和決心。在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，第三黨支部將繼續(xù)擔(dān)當(dāng)作為，不斷思考探索支部建設(shè)在疫情防控中地位和作用，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用、發(fā)揮黨員先鋒模范作用，筑牢疫情防控的銅墻鐵壁，做員工最貼心的黨支部。</span>
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