運(yùn)營(yíng)養(yǎng)護(hù)
直播團(tuán)隊(duì)做好春節(jié)期間司乘服務(wù)工作
作者:張璐
來(lái)源:收費(fèi)運(yùn)營(yíng)部
發(fā)布時(shí)間：2023-01-28
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">春節(jié)期間，公司直播團(tuán)隊(duì)開(kāi)展直播活動(dòng)，及時(shí)發(fā)布路況信息，更新“暢行京張”抖音號(hào)視頻，多方面做好司乘服務(wù)工作。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">一是充分發(fā)揮新媒體特點(diǎn)，開(kāi)展春節(jié)路況直播，做好提示服務(wù)，為司乘答疑解惑，尤其針對(duì)大年三十、初五、初六等出京及進(jìn)返京高峰時(shí)期，與高速交警、路政等單位，加強(qiáng)信息溝通，開(kāi)展“主播到一線”活動(dòng)，到東花園治安檢查站開(kāi)展戶外路況直播，宣傳“冀交萬(wàn)里行”實(shí)時(shí)路況小程序，方便司乘出行。二是發(fā)布政策宣傳、團(tuán)拜慰問(wèn)視頻9個(gè)，宣傳綠通政策更新情況和免費(fèi)通行期限，走訪慰問(wèn)馬圈堡村孤寡老人和重點(diǎn)監(jiān)測(cè)戶，錄制各崗位春節(jié)拜年視頻，積極承擔(dān)國(guó)企責(zé)任，營(yíng)造濃厚春節(jié)氛圍。三是做好粉絲維護(hù)，主播輪班關(guān)注粉絲群及粉絲私信，及時(shí)解答路況咨詢、貨車ETC辦理、張家口春節(jié)游景點(diǎn)推薦等各類問(wèn)題，做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)服務(wù)司乘。</span>
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